Nuestro cliente:

Importante empresa valenciana de ámbito internacional especializada en la innovación, desarrollo y fabricación de productos de belleza.

Misión del puesto:

En dependencia de la Dirección Comercial, la persona seleccionada será responsable de la gestión estratégica de las cuentas asignadas, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Atenderá las necesidades del cliente, supervisará previsiones de ventas y presupuesto, y coordinará la resolución de incidencias, trabajando de forma colaborativa con un equipo multidisciplinar para ofrecer un servicio integral y de alta calidad.

Funciones principales:

• Negociar los pedidos de los clientes asignados, asegurando su alineación con la estrategia comercial y su viabilidad para la organización.

• Establecer y supervisar las previsiones de ventas y el presupuesto anual de las cuentas, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales y financieros.

• Gestionar y coordinar la resolución de solicitudes, incidencias y desviaciones relacionadas con las cuentas asignadas, movilizando los recursos internos necesarios.

• Colaborar estrechamente con los diferentes equipos internos implicados en la gestión del cliente para ofrecer un servicio integral y diferenciado.

• Realizar un seguimiento continuo de pedidos, entregas y condiciones acordadas, manteniendo al cliente informado de cualquier actualización relevante.

• Fortalecer la relación con las cuentas y detectar oportunidades de evolución o crecimiento.

• Analizar y reportar indicadores clave de las cuentas (ventas, satisfacción del cliente, oportunidades de mejora) para contribuir a la toma de decisiones estratégicas.

• Facilitar la coordinación entre los clientes y las áreas internas de la compañía, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.

• Proponer iniciativas orientadas a mejorar la eficiencia del servicio, la calidad de la relación con el cliente y su fidelización a largo plazo.

Requisitos

• Nivel alto de inglés (imprescindible).

• Experiencia demostrable en la gestión comercial de grandes cuentas y clientes premium y de gran envergadura.

• Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con capacidad para generar relaciones sólidas y de confianza con clientes.

• Visión estratégica y capacidad para contribuir en la definición y ejecución de la estrategia comercial.

• Capacidad analítica para la elaboración de previsiones de ventas y la gestión de presupuestos.

• Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples proyectos o tareas de forma simultánea.

• Fuerte orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.

Se valorará:

• Conocimiento del sector cosmético o de industrias afines.

• Experiencia en consultoría de desarrollo de negocio.

Se ofrece:

• Oportunidad de trabajar en una empresa líder y reconocida en su sector.

• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

• Retribución acorde a la experiencia y valía de la persona seleccionada.